Version mise à jour le 1er mars 2018

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COLLECTE DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons recueillir des informations vous concernant de différentes manières. Parmi les informations que nous pouvons recueillir sur le Site figurent notamment:

Données personnelles

Les informations permettant de vous identifier telles que votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, ainsi que des informations démographiques telles que votre âge, votre sexe, votre localité et les centres d’intérêt que vous nous communiquez volontairement en participant à différentes activités en relation avec le Site, telles que les chats en ligne ou les forums de discussion. Vous n’êtes pas obligé de nous communiquer les informations personnelles que nous vous demandons. Cependant, si vous refusez de les communiquer, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités du Site.

Données dérivées

Les informations collectées automatiquement par nos serveurs quand vous accédez au Site, telles que votre adresse IP, le type de votre navigateur, votre système d’exploitation, la date et l’heure de votre connexion et les pages que vous avez consultées directement avant et après votre accès au Site.

Données collectées via les réseaux sociaux

Informations d’utilisateur provenant de sites de réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter, notamment votre nom, identifiant, localisation, sexe, date de naissance, adresse e-mail, photo de profil ainsi que vos données publiques pour les contacts si vous connectez votre compte à de tels réseaux sociaux.

Données issues de concours, cadeaux publicitaires et sondages

Informations personnelles ou autres communiquées par vos soins en participant à un concours ou cadeaux publicitaires et/ou en répondant à des sondages.

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Disposer d’informations exactes vous concernant nous permet de vous faire bénéficier d’une expérience fluide, efficace et personnalisée. Nous pouvons notamment utiliser des informations vous concernant qui ont été recueillies via le Site pour:
  • organiser des tirages au sort, des promotions et des concours;
  • compiler des données statistiques anonymes et des analyses pour un usage interne ou avec des tiers;
  • vous proposer des publicités ciblées, des coupons, des newsletters et des promotions ainsi que d’autres informations concernant notre site Internet ou notre application mobile;
  • vous envoyer des e-mails concernant votre compte ou votre commande;
  • générer un profil personnel vous concernant afin de personnaliser vos visites ultérieures du Site;
  • améliorer l’efficacité et le fonctionnement du Site;
  • surveiller et analyser les utilisations et tendances afin d’améliorer votre expérience sur le Site;
  • vous avertir des mises à jour du Site;
  • vous proposer de nouveaux produits, services et/ou des recommandations;
  • réaliser au besoin d’autres activités commerciales;
  • répondre aux demandes produits ou service client;
  • vous envoyer une newsletter;
  • solliciter de l’aide pour le Site.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Dans certaines situations, nous pouvons être amenés à partager des informations vous concernant. Vos informations peuvent être divulguées comme suit:

En vertu de la loi ou pour protéger des droits

Si nous estimons que la divulgation d’informations vous concernant est nécessaire pour répondre à une procédure judiciaire, pour enquêter sur ou remédier à d’éventuelles violations de nos règles ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’autrui, nous pouvons partager vos informations dans la mesure où les lois, dispositions ou règlementations applicables nous y autorisent ou nous y obligent.  Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres organismes dans le but de lutter contre la fraude et de réduire les risques de crédit.

Fournisseurs de services tiers

Nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des tiers qui fournissent des services pour notre compte, notamment pour le traitement des paiements, l’analyse des données, la distribution des e-mails, les services d’hébergement, le service client et l’aide au marketing.

Communications marketing

Avec votre consentement, ou en vous permettant de retirer votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec des tiers à des fins de marketing, dans la mesure où la loi nous y autorise.

Publications en ligne

Lorsque vous publiez des commentaires, contributions ou d’autres contenus sur le Site, vos publications peuvent être vues par tous les utilisateurs et diffusées publiquement en dehors du Site sans limitation de durée.

Vos contacts sur les réseaux sociaux

Si vous vous connectez au Site en passant par un réseau social, vos contacts sur ce réseau social pourront voir votre nom, votre photo de profil et des descriptions de votre activité.

Autres tiers

Nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des annonceurs ou investisseurs dans le but de réaliser des analyses commerciales générales. Nous pouvons également être amenés à partager vos informations avec de tels tiers à des fins de marketing, dans la mesure où la loi nous y autorise.
Nous ne sommes pas responsables des actions de tierces parties avec lesquelles vous partagez des données personnelles ou sensibles, et nous ne sommes pas habilités à gérer ou contrôler les requêtes de tiers. Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance, d’e-mails ou d’autres communications de la part d’un tiers, il vous appartient de contacter ce tiers directement.

TECHNOLOGIES DE TRAÇAGE

Cookies et pixels espions

Nous pouvons être amenés à utiliser des cookies, des pixels espions, des pixels invisibles et d’autres technologies de traçage sur le Site pour aider à le personnaliser et pour améliorer votre expérience. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter notre Charte cookies publiée sur le Site et incluse dans la présente Charte de confidentialité. En utilisant le Site, vous acceptez d’être lié par notre Charte cookies.

Analyse de sites Internet

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SITES INTERNET TIERS

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GOOGLE MAPS

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SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et physiques pour nous aider à protéger vos informations personnelles. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles que vous nous communiquez, sachez qu’en dépit de nos efforts, aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible et qu’aucune méthode de transmission de données ne constitue une garantie contre toute interception ou tout autre type d’utilisation abusive. Toute information divulguée en ligne est susceptible d’être interceptée et utilisée par des tiers non autorisés. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue si vous nous communiquez des informations personnelles.

VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Nous ne recueillons pas sciemment des informations auprès d’enfants de moins de 13 ans, ni ne ciblons cette tranche d’âge. Si vous avez connaissance de données recueillies par nos soins auprès d’enfants de moins de 13 ans, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous.

DISPOSITIFS «DO NOT TRACK»

La plupart des navigateurs d’Internet et certains systèmes d’exploitation mobiles comprennent un dispositif ou un réglage «Do Not Track» («DNT») que vous pouvez activer pour signaler que vous ne souhaitez pas que les données relatives à votre navigation en ligne soient surveillées ou recueillies.  Il n’existe à ce jour aucune norme technologique universelle pour reconnaître et mettre en œuvre les signaux DNT. C’est la raison pour laquelle nous ne répondons pas à l’heure actuelle aux signaux DNT ni à tout autre mécanisme communiquant automatiquement votre souhait de ne pas être suivi sur Internet. Dans l’éventualité de l’adoption d’une norme universelle relative au suivi de la navigation sur Internet à laquelle nous devrions nous conformer, nous vous en informerions dans une version mise à jour de la présente Charte de confidentialité.

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